Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Осипов Анатолий Алексеевич, ОГРНИП 324140000013061, ИНН 141100253615 (далее — «Лицензиар»), публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованную неограниченному кругу лиц (далее — «Лицензиат»), и предлагает заключить лицензионный договор на условиях, изложенных ниже.

1.1. Платформа — программная платформа «Accord AI», доступная по адресу accordai.ru, предоставляющая функционал для создания и управления AI-ассистентами.

1.2. Лицензиар — ИП Осипов Анатолий Алексеевич, правообладатель Платформы.

1.3. Лицензиат — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей Оферты. Оплата по настоящей Оферте осуществляется физическими лицами с использованием банковских карт.

1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в п. 2.2.

1.5. Тариф — совокупность условий использования Платформы (функционал, лимиты, стоимость), опубликованных на странице тарифов Платформы.

1.6. Подписка — оплаченный период доступа к Платформе согласно выбранному Тарифу.

1.7. Расчётный период — 1 (один) календарный месяц либо 1 (один) год, в зависимости от выбранного Лицензиатом варианта оплаты.

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование Платформы путём удалённого доступа через сеть Интернет (модель SaaS) в соответствии с выбранным Тарифом.

2.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Лицензиатом совокупности следующих действий: регистрация учётной записи на Платформе; оплата выбранного Тарифа. Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие Лицензиатом всех условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

2.3. Исключительные права на Платформу принадлежат Лицензиару.

2.4. Территория использования — весь мир, доступ через сеть Интернет.

2.5. Все данные, материалы и контент, загруженные Лицензиатом на Платформу (база знаний, документы, тексты), остаются интеллектуальной собственностью Лицензиата. Лицензиар не приобретает прав на указанные материалы и использует их исключительно для предоставления функционала Платформы.

3.1. Актуальные Тарифы, их стоимость и условия опубликованы на странице тарифов Платформы и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.2. Подписка предоставляется сроком на 1 (один) Расчётный период.

3.3. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты посредством банковских карт физических лиц через платёжный сервис CloudPayments. Оплата от юридических лиц по безналичному расчёту в настоящее время не предусмотрена.

3.4. Подписка продлевается автоматически на следующий Расчётный период, если Лицензиат не отменил автопродление не менее чем за 3 (три) календарных дня до окончания текущего периода.

3.5. Лицензиат вправе в любое время сменить Тариф. При повышении Тарифа производится перерасчёт стоимости пропорционально оставшемуся сроку. При понижении Тарифа изменение вступает в силу со следующего Расчётного периода.

3.6. Проценты по ст. 317.1 ГК РФ не начисляются.

4.1. Лицензиар вправе предоставить Лицензиату бесплатный пробный период (далее — «Триал») продолжительностью до 3 (трёх) календарных дней.

4.2. Триал предоставляется однократно и не требует привязки платёжного средства.

4.3. По истечении Триала доступ к Платформе ограничивается до оплаты Подписки.

5.1. Каждый Тариф предусматривает лимит сообщений, ботов и проектов на Расчётный период.

5.2. При достижении 100% лимита сообщений отправка новых сообщений приостанавливается до начала следующего Расчётного периода или перехода на иной Тариф.

5.3. Списание дополнительных сумм осуществляется только после явного подтверждения Лицензиата.

6.1. По общему правилу денежные средства за оплаченный Расчётный период не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ.

6.2. Лицензиат вправе отказаться от исполнения договора в любое время в порядке, предусмотренном ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии оплаты Лицензиару фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящей Оферте.

Лицензиар обязуется: обеспечивать доступ к Платформе в соответствии с уровнем обслуживания, указанным в разделе 8 настоящей Оферты; уведомлять Лицензиата о плановых работах не менее чем за 24 часа; принимать разумные меры для устранения неисправностей в сроки, предусмотренные разделом 8; обеспечивать сохранность данных Лицензиата в течение срока действия Подписки.

Лицензиат обязуется: использовать Платформу в соответствии с её назначением и законодательством РФ; не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Платформы; не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам; своевременно оплачивать Подписку.

8.1. Лицензиар стремится обеспечить доступность Платформы не менее 99,5% времени в течение каждого календарного месяца (далее — «Целевой уровень доступности»). Целевой уровень доступности не является гарантией и носит информационный характер.

8.2. В период доступности не включаются: плановые технические работы, о которых Лицензиат уведомлён не менее чем за 24 часа; сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор); неполадки на стороне третьих лиц (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, платёжные системы, API внешних сервисов); действия или бездействие Лицензиата, повлёкшие недоступность.

8.3. Сроки реагирования на инциденты. Критический (Платформа полностью недоступна для всех пользователей): реагирование — 4 часа, устранение — 24 часа. Существенный (ключевой функционал недоступен или работает с ошибками): реагирование — 12 часов, устранение — 72 часа. Незначительный (некритичные ошибки, не влияющие на основной функционал): реагирование — 48 часов, устранение — 14 рабочих дней.

8.4. Указанные сроки исчисляются в рабочее время (с 09:00 до 20:00 по московскому времени, понедельник — пятница), за исключением критических инцидентов, для которых сроки исчисляются круглосуточно.

8.5. Лицензиар вправе продлить указанные сроки в случае, если устранение инцидента зависит от третьих лиц (поставщики инфраструктуры, внешние API), уведомив об этом Лицензиата.

8.6. Об инцидентах и ходе их устранения Лицензиар информирует Лицензиата через электронную почту или уведомления на Платформе.

9.1. При использовании Платформы запрещается: использовать Платформу для рассылки спама, мошенничества или иной незаконной деятельности; загружать контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц или нормы морали; осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию или иное вмешательство в программный код Платформы; использовать автоматизированные средства для обхода лимитов Тарифа; передавать лицензию третьим лицам или предоставлять сублицензии.

9.2. В случае нарушения указанных ограничений Лицензиар вправе приостановить или прекратить доступ к Платформе без возврата денежных средств.

10.1. Платформа использует технологии искусственного интеллекта. Лицензиар не гарантирует абсолютную точность, полноту и актуальность ответов, генерируемых AI-ассистентами, и не гарантирует достижение коммерческого результата.

10.2. Лицензиар не несёт ответственности за: решения, принятые Лицензиатом или третьими лицами на основе работы Платформы; упущенную выгоду и косвенные убытки; временную недоступность Платформы, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры и т.п.).

10.3. Общий размер ответственности Лицензиара по настоящей Оферте ограничивается суммой оплат, фактически полученных от Лицензиата за последние 3 (три) месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.

11.1. Если Лицензиат использует Платформу для обработки персональных данных третьих лиц (клиентов, посетителей), он самостоятельно несёт обязанности оператора персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», включая получение согласий субъектов на обработку их данных.

11.2. Лицензиар осуществляет обработку персональных данных исключительно по поручению Лицензиата в объёме и целях, необходимых для функционирования Платформы.

11.3. Обработка персональных данных самого Лицензиата осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12.1. После прекращения Подписки доступ к Платформе прекращается.

12.2. Данные Лицензиата хранятся в течение 30 (тридцати) календарных дней после прекращения Подписки.

12.3. По истечении указанного срока данные удаляются безвозвратно. Лицензиар не несёт ответственности за утрату данных после их удаления.

13.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты.

13.2. Уведомление об изменениях публикуется на данной странице и направляется Лицензиату на адрес электронной почты не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

13.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Лицензиата с новой редакцией Оферты.

13.4. В случае несогласия с изменениями Лицензиат вправе отказаться от Подписки до вступления изменений в силу. В этом случае Подписка действует до конца оплаченного Расчётного периода на прежних условиях.

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Платформе и действует до момента её отзыва Лицензиаром.

14.2. Договор, заключённый на основании Акцепта, действует в течение срока Подписки и автоматически продлевается в порядке, предусмотренном п. 3.4.

14.3. Лицензиат вправе в любое время отказаться от Подписки через личный кабинет. Доступ сохраняется до конца оплаченного Расчётного периода.

14.4. Лицензиар вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Лицензиатом условий настоящей Оферты.

15.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней.

15.2. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ. Лицензиат-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

15.3. Применимое право — законодательство Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Осипов Анатолий Алексеевич, ОГРНИП 324140000013061, ИНН 141100253615, адрес: Респ. Саха (Якутия), у. Горный, с. Бердигестях, ул. Дорожная, д. 17. E-mail: support@accordai.ru.